Responsable adjoint.e des opérations | Le College Lower Canada, campus primaire et secondaire

Le Lower Canada College (LCC), une institution montréalaise de renom depuis 1909, est une école mixte pour les élèves de la maternelle à la 12e année, réputée pour préparer adéquatement l’entrée dans des universités prestigieuses du monde entier. Situé sur un magnifique campus de sept acres au cœur du village Monkland à Montréal, LCC attire des étudiants de presque tous les continents du monde. Le programme éducatif enrichi de LCC propose un éventail de possibilités scolaires, parascolaires et de services qui permettent aux étudiants d’explorer et de découvrir leur véritable potentiel tout au long de leur parcours éducatif.

L’école invite les candidatures pour le poste suivant :

Titre de poste: Responsable adjoint des opérations
Département: Installations et Opérations
Supervisé par: Gestionnaire des opérations
Statut: Temps plein
Date d’embauche: ASAP

Résumé du poste:

Le responsable adjoint des opérations joue un rôle crucial dans le fonctionnement efficace et organisé du département des opérations. Ce poste aux multiples facettes englobe un large éventail de responsabilités administratives et de coordination, notamment la gestion des locations, l’envoi et le suivi des billets, la gestion complète du calendrier, l’élaboration et la documentation des procédures du département, ainsi que des tâches essentielles d’administration du personnel.

Les responsabilités spécifiques comprennent:
• Gérer le cycle de vie complet des réservations de location, depuis la demande initiale jusqu’à l’achèvement.
• Coordonner la logistique liée aux locations, y compris la programmation, les contrats et la facturation.
• Servir de point de contact principal pour les clients de location, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes rapidement et de manière professionnelle.
• Recevoir et envoyer les tickets de service ou d’assistance au personnel ou aux départements appropriés.
• Tenir un registre complet de tous les tickets, en veillant à ce que les données soient saisies avec précision et dans les délais impartis.
• Communiquer les mises à jour et les résolutions aux clients ou aux parties prenantes internes concernant
leurs tickets.
• Analyser les tendances des tickets et fournir des rapports afin d’identifier les domaines d’amélioration de l’efficacité opérationnelle.
• Gérer le calendrier athlétique par rapport au calendrier de location et s’assurer qu’il n’y a pas de conflits.
• Saisir avec précision les détails de l’événement, les rendez-vous et les échéances dans les calendriers
pertinents.
• Identifier et gérer de manière proactive les conflits potentiels liés aux événements, en proposant des solutions pour assurer une programmation sans heurts.
• Communiquer les mises à jour et les changements de calendrier aux membres concernés de l’équipe.
• Maintenir des dossiers organisés et accessibles sur les calendriers.
• Collaborer avec le responsable des opérations et d’autres membres de l’équipe pour identifier et documenter les procédures départementales existantes.
• Élaborer une documentation écrite claire, concise et conviviale pour tous les processus opérationnels clés.
• Contribuer à la création et à la gestion des listes et des horaires du personnel, en veillant à ce que la
couverture soit adéquate.
• Collecter, examiner et traiter les feuilles de temps des employés avec précision et dans les délais impartis.
• Participer à d’autres tâches administratives liées à la gestion du personnel, le cas échéant.

Qualifications :

• Une expérience démontrée dans les tâches administratives, y compris la réservation, la facturation et la
tenue de dossiers.
• Une expérience des systèmes ou processus de gestion des billets est un atout.
• Excellente maîtrise des outils de gestion de calendrier et de planification (par exemple, Google Calendar, Outlook Calendar).
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais et en français.
• Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de gestion du temps, avec la capacité de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais.
• Un grand souci du détail et de la précision.
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe.

Les valeurs fondamentales à l’échelle de l’école
Professionnalisme, développement professionnel continu, passion, excellence, collaboration, communication,respect et empathie.

Comment Postuler?

S.V.P Soumettre votre lettre d’intention ainsi que votre CV sur le site www.lcc.ca/careers
La date limite pour le dépôt des candidatures est le 16 mai 2025 à 17h00 (Heure de l’est).

Pour plus de détails sur la vie scolaire ainsi que sur notre projet éducatif, veuillez consulter notre site www.lcc.ca

Nous remercions à l’avance tous les candidats qui postuleront, toutefois seuls les candidats présélectionnés seront contactés. LCC respecte un programme d’équité en matière d’emploi.